Politique de confidentialité

ApneoStop attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

Données collectées

• Lors d'une commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Le paiement est traité par nos prestataires de paiement : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
• Lors d'un message : les informations saisies dans le formulaire de contact.
• Lors de la navigation : des données techniques (pages vues, appareil) via des cookies, selon vos choix.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer votre commande, gérer la garantie et le service client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et légales.
• Mesurer l'audience et, si vous l'acceptez, personnaliser nos publicités (consentement).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs, et, si vous avez accepté les cookies correspondants, nos partenaires de mesure et de publicité.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation client puis pendant les durées légales (10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous via le formulaire de contact. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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